世茂客服：微信时代的服务创新

因为它们：

世茂资讯1站播报
5大便捷功能
【微信投诉建议】【会员账户一站式打通】【会员账户自助查询】【世茂客服会刊在线订阅】【在线活动在线参与】
6种亮点服务期待
【微信兑换会员好礼】【世茂酒店预订】【投诉维保进度查询】【在线预订世茂云服务资源】【会员达人社区】【 “世茂红包”派发】
“世茂客服”微信 你值得拥有！

世茂资讯一站播报

永远在第一时间，及时准确地播报世茂集团最热点资讯、世茂客服最新鲜活动信息。

“世茂客服”微信的5大便捷功能

1、 微信提交投诉建议

业主可以通过微信，填写对自己所购房屋、所在小区及物业服务等的建议或投诉，一键提交。投诉建议信息将直接进入世茂CRM系统，流转到下一个处理环节。

2、 绑定\注册 会员账户一站式打通

世茂俱乐部通过微信绑定\注册入会。完成绑定注册如同开启了世茂俱乐部之门，俱乐部账户及官网一站式打通，会员可享受查询、兑换、参与活动等更多便捷服务。

3、账户信息自助查询更便捷

世茂俱乐部账户通过微信即可查询世茂币余额。在大大方便业主的同时，也减少了部分传统模式下call center 的工作。

4、 微信订阅，客服刊物递送到家

“世茂客服”微信将定期发布世茂客服会刊新刊信息。会员在微信上登记订阅，新刊就能第一时间寄送到家。

5、微信活动在线报名参与 多快好省 回馈丰厚

目前已推出“抢百万世茂币红包”、 “世茂请你看电影”、“微调查”等活动，通过微信注册绑定即可参与，实实在在的福利轻松取得。

更多亮点服务期待，2.0版将于八月发布……

§  微信兑换会员商城好礼

§  手机上以会员专享价预订世茂旗下及其合作酒店

§  贯通世茂大数据平台，微信中即可查询合同进度、投诉维保事件处理进度

§  在线尊享全新世茂云服务及其稀缺资源

§  构筑达人会员、业主的互动交流社交圈

§  回馈“世茂红包”，与亲友分享购房优惠福利

或许“世茂客服”微信的发展

只是微信时代地产行业

探索创新服务的一个缩影，

但对于关注“世茂客服”的你我来说，

这已经意味着我们享受的服务正在经历一场划时代的飞跃！